Bedrijfstijden, kantoortijden en service level KCB

Bedrijfstijden KCB

Onder bedrijfstijden wordt verstaan de tijden waarin de buitendienst zijn werkzaamheden uitoefent, met andere woorden de werktijd van de buitendienst. In uitzonderingsgevallen kunnen de werktijden afwijken.

Maandag t/m vrijdag :                     Van 07.00 tot 20.00 uur

Zaterdag, zon- en feestdagen*:        Van 08.30 tot 16.30 uur

* M.u.v. Nieuwjaarsdag, Eerste Paasdag, Eerste Pinksterdag en Eerste Kerstdag. Op deze dagen is het KCB gesloten.

Kantoortijden KCB

Voor het rayonkantoor Aalsmeer geldt een openingstijd van 08.00 uur tot 17.00 uur,voor de rayonkantoren  Barendrecht, Geldermalsen en Poeldijk geldt een openingstijd van 09.00 uur tot 17.00 uur. Telefonisch zijn de rayonkantoren bereikbaar van 08.00 uur tot 17.00 uur. De overige kantoren, de bijkantoren, zijn open afhankelijk van het aanbod van werk. Informatie over de openingstijden van een bijkantoor kan worden verkregen via het rayonkantoor van het rayon, waarin het bijkantoor is gelegen. Voor vragen betreffende inspectieaanvragen in het weekend kunt u de KCB bereiken onder het nummer 06-12224621.

Service level KCB

1.a.  Importinspecties zonder risicobenadering en Exportinspecties (m.u.v. de Russische Federatie)

* M.u.v. Nieuwjaarsdag, Eerste Paasdag, Eerste Pinksterdag en Eerste Kerstdag.

1.b.  Exportinspecties voor de Russische Federatie

2.  Importinspecties met risicobenadering

Het tijdstip van de elektronische aanmelding dient gedurende de werkdagen minimaal 4 uur te bedragen vóór het gewenste inspectietijdstip. Na een elektronische aanmelding ontvangt het bedrijf elektronisch bericht of de zending is vrijgegeven of moet worden geïnspecteerd. In de periode van 4 uur voor het gewenste inspectietijdstip ontvangt het bedrijf elektronisch bericht over het geplande inspectietijdstip.

Wijzigingen van aanmeldingen dienen tijdens werkdagen per fax aan het rayonkantoor te worden gemeld. Op zaterdagen, zon- en feestdagen kunnen tussen 8.00 en 16.30 uur wijzigingen per fax worden doorgegeven via het faxnummer 0297 – 321160.

Indien de aanmelding per fax geschiedt, dient de aanvraag uiterlijk 12.00 uur op de werkdag voorafgaand aan de gewenste inspectiedag plaats te vinden. Dezelfde dag wordt per fax een bericht gestuurd of de zending is vrijgegeven dan wel moet worden geïnspecteerd.